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제목 입금했는데 입금 확인 처리가 되지 않았을 경우
작성자 뉴트럴무드 (ip:)
작성일 2022-04-04
조회수 76
평점 0점

[입금했는데 입금 확인 처리가 되지 않았을 경우]



입금확인이 정상적으로 처리되지 않는 경우 (시스템 자동 입금확인)


- 같은 아이디 같은 금액의 주문서가 중복으로 있을 경우

(무통장입금건으로 똑같은 금액의 주문서가 2개있는경우)


- 입금자명이 정확히 일치하지 않는 경우

(띄어쓰기,대소문자 등등도 구별됩니다.)

(ATM, CD기기 사용 시 동전 단위의 입금이 어려워 금액이 정확히 일치하지 않을 수 있사오니 확인 시 꼭 연락주세요)


- 입금 기한 (주문일로부터 3일)이 지나 주문서가 자동 취소된 경우

- 주문서 오류로 인하여 중도 포기된 경우

- 각각의 주문서 2개를 작성하신후 한번에 일괄 입금해주신 경우


입금을 하셨는데, 입금확인이 1일이내로 확인되지 않는 경우 꼭 게시판,콜센터로

입금자명 / 입금금액 / 송금은행 / 입금 날짜 확인하셔서 연락주셔야 수동으로 개별 처리 가능합니다.

꼭 확인 후 연락주셔야 처리 가능하오니 참고해주세요 !


* 위와 같은 이유로 자동 입금 확인이 되지 않는 경우, 고객님께서 확인 후 연락주셔서 

수동으로 입금 확인 처리된 날짜로부터 주문서 정상 처리가 가능합니다.

실제 입금하신 날짜 기준이 아닌, 정확히 입금확인된 날짜 기준으로 처리되시오니 꼭 참고해주세요 :)



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