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NOTICE

공지사항입니다.

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제목 지그재그Z결제 안내
작성자 뉴트럴무드 (ip:)
작성일 2022-04-04
조회수 124
평점 0점

지그재그 결제 특성상 주문 변경 (배송전 상품 변경)은 불가능하며

배송후 교환 또한 동일한 상품의 컬러,사이즈 교환만 가능합니다.

신중한 구매 부탁드리며, 다른 상품으로 교환 원하실 경우 취소 또는 반품 후 새로 구매 해주셔야 합니다.

(지그재그 어플에서 간단하게 취소/반품 신청 가능)


* 동봉해드린 반품 신청서에 지그재그 주문건 체크 해주세요 *


배송 전 취소는 직접 지그재그 어플 통하여 요청 해주시면 됩니다.

단, 오후 12시 이후에 요청을 해주셨을 경우

이미 출고가 되었을 수 있습니다.

운송장번호 안내드리며 취소 거부로 처리됩니다.


배송지 변경도 오후 12시전까지 뉴트럴무드 Q&A 게시판이나

지그재그 문의 남겨주시면 확인후 빠른처리 도와드리고있습니다.



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지그재그 Z결제는 뉴트럴무드가 이용하는 결제 수단입니다.


당사와 연동되어 주문,결제가 가능하지만

발급된 쿠폰과 적립금은 뉴트럴무드에서 지급된 것이 아니며,


부분취소/반품 (품절, 배송 지연 등 판매자의 사유 포함) 으로 인해

남아있는 주문 상품 금액이 쿠폰 사용 조건에 미달될 경우

쿠폰 할인 금액은 사유와 상관 없이 자동 차감 후 환불됩니다.


갑작스러운 거래처 사정으로 품절이나 지연되는 일이 많으나

시스템상 주문전에는 확인이 어려운 부분이있답니다 ㅜ.ㅜ


뉴트럴무드 자사몰 주문건에 사용하신 쿠폰은

품절로 인한 취소시, 사유를 직접 확인 후

사용 가능 금액에 충족되지 않더라도 차감하지 않지만


지그재그 주문/반품/취소 등 결제와 관련된 문제는 뉴트럴무드에서 관리하지 않으며

시스템상 쿠폰 재발급 또는 차감 없이 임의로 처리 해드리기 어려운점

양해부탁드립니다.


지그재그 결제시 사용하시는 쿠폰에 대한 공지사항은

어플내에 기재가 되어있으니

반드시 확인 후 구매 부탁드리며

미숙지로 인한 불이익은 뉴트럴무드 측에서 해결해드리기 어렵습니다.


또한 안내되는 발송 예정일은

상품별 정확한 날짜를 안내드리기 어려운 시스템이라

임의로 설정한 최대 지연 날짜로 보내드립니다.

실제 발송일이 아니기때문에

안내일자보다 더빨리 발송될수도있는점 참고부탁드리며

자세한 문의 사항은 자사몰 Q&A게시판을 이용해주시면

안내 도와드리도록하겠습니다

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