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제목 배송 전 변경 및 취소 안내
작성자 뉴트럴무드 (ip:)
작성일 2021-03-05
조회수 530
평점 0점

[배송 전 변경 및 취소 안내]


- 배송 전 변경


상품 변경, 컬러 변경, 사이즈 변경, 주소지 변경 등 배송 전 변경 사항이 있을 경우

오전 10시 전까지 Q&A 메신저나 고객센터(070-4084-7720)로 연락 부탁 드립니다.

발송 당일인 경우 오전 10시부터 출고 작업이 시작되며, 실제 출고 완료 시점과 조회되는 주문 상태에 시간차가 있어

12시 이후 요청 주시는 건에 대해서는 처리가 어려울 수 있습니다.



- 배송 전 취소


구매하신 사이트를 통해 오전 10시 이전까지 직접 취소 접수 부탁드립니다.

발송 당일인 경우 오후 12시부터 출고 작업이 시작되며, 실제 출고 완료 시점과 조회되는 주문 상태에 시간차가 있어

12시 이후 취소 접수를 해주시는 경우 발송 메시지를 아직 받지 못하신 경우라도 배송 전 취소가 어려울 수있습니다.


이미 발송된 건에 대한 주문 취소는 반품으로 신청해 주셔야하며 반품 배송비는 고객님 부담입니다.



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